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为了及时查处特种设备违法行为和整治重特大事故隐患，市质量监督局制定了特种设备重大隐患举报奖励制度。市民可以书面材料、电话、传真、电子邮件等形式，向市质监局举报非法制造、安装、维修（保养）特种设备以及非法使用土制锅炉、土制升降机等非法特种设备安全活动。质监部门受理要做到即接快办，夜间、节假日值班期间接到的投诉举报，3个工作日内办理。若经查实，该案件社会危害性和影响较大，可给予第一举报人100元以上500元以下的奖励。如果仅为怀疑或推测性举报，经查证属实也给予适当奖励。
该制度还对行政执法部门工作人员的违规违法行为制定了处罚办法。